よくあるご質問:返金したいです(iOS版)

質問 回答
返金したいです(iOS版)

アプリ内購入を通じてお支払いされた商品は、原則として未使用の場合に限り返金できます。
「ウパルオデッセイ」は、プレイヤーのお支払いプロセスやクレジットカードの情報にアクセスすることができず、購入後のすべてのプロセスは各アプリストアの管理下で行われます。

【返金不可内容】
1.お支払い後、商品を使用済みの場合
2.購入即時効果が適用される商品の場合
3.誤購入などお客様都合による返金ご希望の場合

なお、Apple App Storeでの商品お支払いおよび返金についてはApple社でのみ承っていますので、 
「ウパルオデッセイ」カスタマーサポートではアイテムの回収のみ対応しており、返金については対応いたしかねますのでご了承ください。

ただし、Apple社のカスタマーサポート内部ポリシーにより返金が拒否される場合があります。この場合は対応いたしかねますので、何卒ご了承ください。
※ ストアを通じた払い戻しの取り消し後、回収されていない商品を使った場合は運営ポリシーにより制裁が行われますのでご注意ください。